訂房/住宿須知Noitce

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訂房說明

│ 訂 │ 房 │ 資 │ 訊 │
  • 手機:0932-636121
  • E-mail:yundan017@gmail.com
  • FACEBOOK:發送訊息
  • LINE ID:@vrz1698w
  • 客服時間:10:00~21:00,請在客服時間內來電,非客服時間請用訊息聯繫,有看到會回覆喔!
  • 僅接受入住三天前預訂,建議於欲預訂日14天前詢問,以免我們有自己的行程安排。
  • 雲淡風輕 沒有開放『包棟』、『一次3間或8人以上團體預訂,就是1人最多只能預訂兩間房,且人數不超過8人』(適用2024/3/22之後的訂房)。
  • 同組住宿(一次3間以上訂房,最少只要預訂三間房就不另外再接其他客人),僅開放給老顧客預訂(只要有住過雲淡風輕都是老顧客喔!不限之前入住的時間,只要有來住過都可同組訂房喔!但若之前入住沒有遵守民宿住訂須知,例如:入住時同行親友在室內違法吸菸等等興為,民宿將拒絕你的訂房),訂房時告知我們您訂房或入住時登記的姓名及連絡電話即可。
  • 民宿有五間房,最多入住人數20人(包含嬰兒及小孩),若訂房後或入住時增加人數超過20人,一律取消訂房或拒絕入住,取消時間若超過最後取消期限,依『個別旅客訂房定型化契約』按比例扣除訂金。
 
│ 訂 │ 房 │ 步 │ 驟 │
來電訂房 訂房流程 匯款資訊
訂房請提供
● 姓名: 
● 連絡電話:
● 入住人數:
● 入住房型:
1.請在訂房確認後隔日晚上九點前成訂金匯款(訂金為房價30%),逾期不保留客房。
2.匯款完成後,請來電(訊)告知匯款帳號後五碼,以便查詢款項是否入帳。
3.收到訂金匯款後,將以簡訊、E-mail、FB私訊及LINE告知已收到款項。
4.訂金匯款完成且收到民宿匯款確認簡訊、訊息(告知餘款、最後取消日期及交通資訊),
   才算完成訂房,且視為同意雲淡風輕住訂須知內容。
民宿匯款資訊
● 銀行代碼:700(郵局)
● 帳號:0021378-0303884
● 戶名:林欣穎
 
│ 時 │ 間 │ 說 │ 明 │
  • 進房時間:15:00以後;退房時間:11:00以前,CHECK IN時,請出示證件辦理登記,同時繳交住宿費用。
  • 最晚需在18:00前入住,我們是民宿與飯店不同,沒有24小時服務人員,若您無法於18:00前入住,請提前連繫我們,以便為您保留房間,若當天聯絡不上,訂金不予退還。
  • 房價不包含早餐,早餐可額外加購,民宿早餐主要跟當地早餐店合作(餐點是固定的,無法點餐或更改),大人120元/份,小孩100元/份,蛋奶素110元/份若要加購早餐最慢請『入住三天前』跟我們說,超過時間無法加購早餐,早餐最早提供的時間是早上07:00(在此時間之前無法提供早餐),若您不是當天唯一的客人,因為早餐要一起取餐,所以早餐統一時間為早上08:00。
  • 退房時間:早上11:00以前一定要退房。為維持另一組房客住房品質,請體恤我們人手有限,最慢需於隔日上午11:00以後開始清掃,請住宿者於上午11:00以前退房,包括公共空間(一樓公共空間&二樓交誼廳),若交還房間鑰匙後還逗留在公共空間,算逾時退房,倘逾時退房需另加收 NT500/半小時/每房(不足半小時以半小時計),尚請見諒!
 
|加|人|規|定|
  ※請依房型規劃人數入住,如有超住人數,民宿有權拒絕入住,已付訂金不退還;為提供最佳住宿品質,不接受入住當天臨時加人服務。
  • 民宿目前沒有提供加床服務(沒有床墊可加床喔!),依房型優惠每人一件單人被。
  • 民宿沒有提供加床服務,但依房型優惠 允許一位6歲以下的小孩入住,不含被子及備品,但需加清潔費200元(清潔費是指房間清潔費) 。《四季及山邨床鋪為queensize182*188cm,茶亭、水暎及飛煙為標準雙人床152*188cm,請自行衡量是否睡得下喔!》
  • 7歲以上視同成人。
  • 兩位6歲以下孩童,不論年紀皆算一位成人。
  • 6歲以下,不含被子和備品(毛巾、杯子及瓶裝水),需加清潔費200元。
  • 若需額外增加 枕頭100元/個、被子200元/條,請務必提前告知,入住當天不接受臨時增加枕頭、被子、大毛巾、小毛巾等用品,因為這些用品我們會拿去送洗消毒。
 
|住|房|小|叮|嚀|
  • 為提供安心的住宿環境,本民宿束不開放參觀及接待訪客
  • 民宿室內外全面禁止吸菸(含電子菸)、嚼食檳榔,民宿客房皆為禁菸房,且無設置吸菸區,故吸菸者請勿訂房!入住期間若發現有違法吸菸情事,依民宿相關規定辦理https://www.yundan.com.tw/news/ins.php?index_id=59
  • 禁止使用毒品及任何非法行為,有疑似行為一律報警處理。
  • 禁止烤肉及煮食(包括室內及戶外涼亭、草地部分,自行攜帶烤肉及煮食器具亦同,廚房自用不外借),有需要可推薦餐廳,距離民宿大約5~10分鐘車程。
  • 禁止攜帶寵物,若發現擅自偷帶寵物,民宿有權拒絕房客入住,已付訂金不退還;入住期間被發現偷帶寵物,會立即請你退房,已付房費不退還。
  • 民宿不提供一次性備品(牙刷牙膏、紙拖鞋),依房型優惠每人折50元(不包含額外加6歲以下小孩),房價表已有說明。
  • 為維護住客隱私及響應環保,續住不更換床包、被套及枕套。
  • 本民宿非親子民宿,僅有嬰兒澡盆x2份及床圍x2份(韓國kangaruru第一代)。
  • 民宿使用儲熱式電熱器,有80加侖(約300公升)熱水,若熱水用完需時間加熱,請節約用水。
  • 1F大廳及2F交誼廳開放到晚上22:00,使用後請適當整理環境,留給其他旅客一個舒適的空間;同組住宿(三間以上訂房,僅限老顧客)2F交誼廳不限使用時間。
  • 民宿隔間及樓板雖然都是水泥實心材質,但沒有加強隔音,麻煩住客在晚上22:00後,在房間內也請放低音量,不要拖、拉、推 任何房間內可移動的家具、床及物品。
  • 住宿期間民宿內有物品若不慎破壞(例如:小孩在牆壁及桌面塗鴉;搬動床鋪導致床腳斷裂;飲料或食物湯汁潑灑到布面家具或床鋪...等等行為),需告知主人並討論後續修補或賠償事宜。
  • 民宿客房內物品請勿帶走(例如:洗髮精、沐浴乳、大小毛巾...等)。
  • 退房後請務必繳交房間鑰匙給民宿服務人員,若遺失鑰匙,需收費300元。
 
│ 取 │ 消 │ 政 │ 策 │
  訂房完成後,若不克前來,依個別旅客訂房定型化契約還反已繳之訂金:
  • 若退款帳戶非郵局,需扣除轉帳手續費15元。
  • 線上訂房欲取消訂房,需扣除手續費50元,預訂使用轉帳匯款支付訂金,取消訂房線上訂房公司會扣除15元手續費。
  1. 若因個人因素旅客於入住日 14日以前 通知取消訂房者,可退回已付訂金全額。
  2. 若因個人因素旅客於入住日 10~13日前 通知取消訂房者,可退回已付訂金70%。
  3. 若因個人因素旅客於入住日  7-9日前 通知取消訂房者,可退回已付訂金50%。
  4. 若因個人因素旅客於入住日  4~6日前 通知取消訂房者,可退回已付訂金40%。
  5. 若因個人因素旅客於入住日  2~3日前 通知取消訂房者,可退回已付訂金30%。
  6. 若因個人因素旅客於入住日  1日前 通知取消訂房者,可退回已付訂金20%。
  7. 若因個人因素旅客於入住日  當天 通知取消訂房者,訂金不退還。
  8. 訂房完成後,民宿會寄簡訊、訊息,內文會提醒『最後取消日期』,超過最後取消日取消訂房,訂金無法全額退款,但可選擇延期住宿,保留訂金當作日後消費折抵使用,期限以入住日起一年為限,逾期視同放棄,保留訂金不退還。
  9. 如遇颱風或其它天災經南投縣政府,旅客所在地政府,或旅客途經地區政府 發佈停止上班上課,方可辦理延期住宿或退款。